1 مقدمة ونطاق التطبيق
أهلاً بكم في تطبيق مديرين كونكت فور عرب (Connect For Arab Admins) المقدم من شركة كونكت فور عرب — مصر. نحن نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصية وأمان بيانات مستخدمينا ومسؤولي الشبكات والمشتركين، وذلك وفقاً لأعلى المعايير وقوانين حماية البيانات وسياسات مطوري جوجل بلاي (Google Play Developer Policies).
يوضح هذا المستند كيفية جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند استخدامكم لتطبيق إدارة الشبكات com.connectpro.admin.
طبيعة التطبيق: هذا التطبيق مخصص لإدارة شبكات ميكروتك والإنترنت والمشتركين لمسؤولي الشبكات (Admins) والموزعين المعتمدين (Distributors)، ولا يقوم ببيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث نهائياً.
2 البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها
نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الضرورية فقط لتشغيل وإدارة خدمات شبكة الإنترنت:
- بيانات حساب المسؤول / الموزع: تشمل اسم المستخدم، الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والتوكن الأمني المشفّر للجلسة للتحقق من هوية المسؤول وصلاحياته.
- بيانات إدارة المشتركين والشبكة: أسماء المشتركين، أرقام الهواتف، عناوين IP، عناوين MAC، نوع الاتصال (Hotspot / PPP / MAC)، باقات وعروض الاشتراك، استهلاك الكوتا، ومواعيد التجديد والانتهاء. يتم التعامل مع هذه البيانات بصفتنا جهة معالجة لصالح مدير الشبكة.
- بيانات الكروت وباقات الشحن: أرقام وأكواد كروت الشحن، تاريخ الصلاحية، وحالة الكارت (متاح / مستخدم) لتوليد وطباعة الكروت.
- البيانات التقنية والمعاملات: سجلات الحركات المالية الداخلية للشبكة، إحصائيات السيرفرات (NAS) المتصلة وحالتها الفنية.
3 أذونات التطبيق على جهازك (App Permissions)
يطلب التطبيق عدداً محدوداً من الأذونات على جهاز أندرويد لغرض تقديم وظائف التطبيق فقط:
| الإذن (Permission) | السبب والغرض الاستخدامي |
|---|---|
android.permission.INTERNET |
ضروري للاتصال بالخادم الرئيسي وتحديث بيانات المشتركين والإحصائيات وتجديد الاشتراكات بصورة مشفرة ومباشرة. |
android.permission.RECORD_AUDIO |
البحث الصوتي والملاحظات الصوتية: يُستخدم فقط عند قيام المستخدم بالضغط يدوياً على أيقونة الميكروفون للبحث بالصوت عن المشتركين أو إرسال تسجيل صوتي في المحادثة الفنية. لا يتم حفظ الصوت أو تحليله لأغراض إعلانية، ولا يتم تسجيل الصوت مطلقاً في الخلفية. |
DOWNLOAD_WITHOUT_NOTIFICATION / إدارة التنزيلات |
لتنزيل وطباعة كروت الشحن وكشوفات الحسابات والفواتير بناءً على طلب المسؤول. |
4 حماية وأمان البيانات (Data Security)
نولي حماية البيانات أقصى درجات الأهمية ونطبق تدابير تقنية متقدمة:
- التشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادم كونكت فور عرب محمية بتشفير HTTPS / TLS 1.3 القوي لمنع أي تنصت أو تلاعب.
- حفظ الجلسات الآمن: يتم حفظ بيانات الاعتماد عبر توكنات أمان مشفرة ومحمية داخل مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق (Encrypted SharedPreferences) ولا يتم تخزين كلمات المرور بصيغة نص عادي.
- صلاحيات وصول دقيقة: يفرّق النظام بدقة بين صلاحيات صاحب الشبكة الرئيسي وصلاحيات الموزعين لحجب أي بيانات غير مصرح بها.
5 عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (Data Sharing)
تأكيد قاطع: شركة كونكت فور عرب لا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات المسؤولين أو المشتركين لأي جهات تسويقية أو أطراف ثالثة تحت أي ظرف.
تتم معالجة البيانات حصرياً داخل خوادم النظام لغرض إدارة الشبكة وتقديم الدعم الفني، ولا تتم مشاركة أي بيانات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية.
6 سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها (Data Retention & Deletion)
نحتفظ بالبيانات طالما كان حساب المسؤول أو الموزع نشطاً على المنصة لتقديم خدمات الشبكة.
طلب حذف البيانات (User Data Deletion):
يحق لأي مسؤول شبكة أو مشترك طلب حذف حسابه وبياناته بالكامل من الخوادم في أي وقت عبر:
- إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى: connect4ar@gmail.com موضحاً به اسم المستخدم ورقم الهاتف المسجل.
- أو التواصل المباشر مع الدعم الفني عبر الهاتف/الواتساب: +201026177689.
يتم التحقق من هوية صاحب الطلب وإتمام حذف السجلات والبيانات غير المطلوبة نظامياً خلال 48 ساعة كحد أقصى.
7 خصوصية الأطفال (Children's Privacy)
تطبيق مديرين كونكت فور عرب هو تطبيق مهني مخصص لأصحاب الأعمال ومسؤولي شبكات الاتصالات والإنترنت، ولا يستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم بجمع أي معلومات من الأطفال عن قصد.
8 التغييرات والتحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التحسينات في ميزات التطبيق أو لمواكبة التحديثات في متطلبات متجر Google Play. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ويكون استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل بمثابة موافقة على السياسة المحدثة.
9 معلومات المطور والاتصال بنا
إذا كان لديكم أي استفسار أو اقتراح أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلكم المباشر معنا:
English Summary (For Google Play Reviewers)
App Name: Connect For Arab Admins (Package: com.connectpro.admin)
Developer: Connect For Arab — Egypt
Contact: connect4ar@gmail.com | Phone: +201026177689 | Web: https://connect4ar.com
Data Practices & Purpose: This application is designed exclusively for network administrators and distributors to manage internet subscribers, MikroTik routers, bandwidth quotas, and voucher cards. It transmits user identifiers, network subscriber status, IP/MAC configurations, and authentication tokens strictly via encrypted HTTPS/TLS connections.
Microphone (RECORD_AUDIO) Usage: Microphone access is optional and used solely when initiated by the user for voice search of subscribers and sending voice notes to technical support channels. Audio is not recorded in the background, not monitored, and never shared or sold.
Account & Data Deletion: Users may request complete data deletion at any time by emailing connect4ar@gmail.com. Requests are processed within 48 hours.